提升患者体验在行动——“患位思考”：只为提供更专业的服务
记急危重症医学部护士患者体验日活动（一）
为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步改善服务质量，提升患者体验，简阳市中医医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，转变服务理念，急危重症医学部在本月开展了：“患”位思考沉浸式体验活动，不断提高患者就医体验，增强人民群众就医获得感。
进入秋冬季节，我院慢性阻塞性肺疾病患者越来越多，需要使用无创呼吸机进行对症治疗，常通过鼻罩/面罩等方法连接，它可以改善患者的肺脏气体交换：纠正低氧血症、纠正呼吸性酸中毒；缓解呼吸窘迫：降低氧耗、缓解呼吸肌疲劳；改进压力-容积关系：防止或纠正肺不张、提高肺顺应性。可以减少急性呼吸衰竭的气管插管或气管切开以及相应的并发症，改善预后。
护理人员感想：
左杰：第一次体验无创呼吸机，头带没有绑紧的时候，呼吸机内的气流很大，让我非常紧张，感觉到害怕。而当带上呼吸机面罩后，我就感受到与呼吸机的不配合，呼吸机的通气模式与我的自主呼吸有冲突，不是很好的适应，开始张口呼吸，当护士指导我如何配合呼吸机后才能慢慢适应跟随呼吸机频率，而在调整好皮头带持续数分钟后，我才开始渐渐适应。经过这次体验，以后面对需要佩戴无创呼吸机的患者，我也会关注这些细节，避免造成不必要的不适感。在今后的护理工作中，我将更加关注患者的感受，耐心解释，做有温度的护理者。
想患者之所想，感患者之所感。
夏礼慧护士长表示，科室将继续深化亲情服务，通过角色互换，开展“我是一名患者”沉浸式体验活动，有利于医务人员真实感受患者的就医过程，更好地站在患者的角度反思自己工作中存在的问题和不足，来达到发现问题、思考问题、解决问题的目的，切实可行的提出改善措施并积极落实，不断提高医疗服务质量，提升患者就医满意度。
